Envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago. Nuestros tiempos de entrega estándar son los siguientes:
- Tiempo de entrega dentro de la UE: 5 - 10 días laborables.
- Tiempo de entrega internacional: 5 - 21 días laborables.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.
¿Cuál es el costo del envío?
- Costo de envío: 25 €
Proporcionamos un número de seguimiento único para cada paquete. Una vez que el transportista haya despachado el envío y generado el número de seguimiento, le enviaremos los detalles de inmediato.
¿Dónde puedo verificar el número de seguimiento?
Para rastrear el progreso de su paquete, ingrese el número de seguimiento en una herramienta de seguimiento en línea. Algunos de los rastreadores más utilizados son:
https://parcelsapp.com/
https://www.17track.net/
Todos los envíos se realizan con la máxima discreción. Nuestros productos están empaquetados de manera segura y con gran atención al detalle. No utilizamos títulos relacionados con productos ni nombres de organizaciones para garantizar una entrega exitosa.
Política de reenvío
Reenvío de paquetes confiscados
Ofrecemos un reenvío 100% gratuito para paquetes confiscados.
Si un paquete es confiscado, proporciónenos la carta de confiscación o asegúrese de que la confiscación esté claramente indicada en el estado de seguimiento.
Reenvío de paquetes dañados
Si su pedido sufre daños durante el envío, le pedimos que nos proporcione la siguiente información:
Imágenes claras y de alta calidad del embalaje
Una foto que muestre claramente los datos del destinatario (asegurándose de que sean legibles)
Una foto en alta resolución que incluya todos los productos dañados (en una sola imagen)
Reenvío de productos faltantes o incorrectos
Si ha recibido un producto incorrecto, reenviaremos los artículos correctos sin costo adicional para usted.
¿Para qué países ofrecemos una garantía de reenvío?
Ofrecemos una garantía de reenvío para casi todos los países, excepto aquellos identificados como regiones de alto riesgo: Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Islas Canarias, Kosovo, Albania.