Garantie de réexpédition

Envoyez le même colis gratuitement

Emballage discret

Personne ne sait ce que contenait le colis

Livraison depuis le pays de l'UE

Le colis ira depuis l'Europe sans douane et sans taxe

Livraison

Quel est le délai de livraison :

Les commandes sont traitées dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement. Nos délais de livraison standard sont les suivants :

  • Délai de livraison dans l'UE : 5 - 10 jours ouvrables.
  • Délai de livraison international : 5 - 21 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.


Quel est le coût de la livraison ?

  • Frais de livraison : 25 €

Nous fournissons un numéro de suivi unique pour chaque colis. Une fois l'expédition effectuée par les transporteurs et le numéro de suivi généré, nous vous transmettons les détails rapidement.

Où puis-je vérifier le numéro de suivi ?

Pour suivre l'évolution de votre colis, veuillez entrer votre numéro de suivi dans un outil de suivi en ligne. Voici quelques exemples de trackers fréquemment utilisés :

https://parcelsapp.com/

https://www.17track.net/

Toutes les expéditions sont effectuées avec la plus grande discrétion. Nos produits sont soigneusement emballés avec une attention minutieuse. Aucun titre ou nom d'organisation lié aux produits n'est utilisé afin de garantir une livraison réussie.


Politique de réexpédition

Réexpédition des colis saisis

Nous offrons une réexpédition 100% gratuite pour les colis saisis.

Si un colis est saisi, veuillez nous fournir la lettre de saisie ou vous assurer que la saisie est clairement indiquée dans le statut de suivi.


Réexpédition des colis endommagés

Si votre commande est endommagée pendant le transport, nous vous prions de nous fournir les informations suivantes :

Des photos claires et de haute qualité de l'emballage

Une photo montrant clairement les détails du destinataire (bien lisibles)

Une photo haute résolution incluant tous les produits endommagés (sur une seule image)


Réexpédition des produits manquants ou erronés

Si vous avez reçu un produit incorrect, nous réexpédierons rapidement les articles corrects sans frais supplémentaires pour vous.


Pour quels pays offrez-vous une garantie de réexpédition ?

Nous offrons une garantie de réexpédition pour presque tous les pays, sauf ceux identifiés comme zones à haut risque : Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Îles Canaries, Kosovo, Albanie.